Előfordulhat, hogy számunkra is vonzó alternatívának tűnik saját céget alapítani és létrehozni egy webshopot. Ha azonban fizikai termékek értékesítésével foglalkozunk, akkor van egy nagyon fontos dolog, amiről nem feledkezhetünk meg.
Ez pedig nem más, mint a logisztika, ami tulajdonképpen magában foglal minden háttérfolyamatot a termékek raktározásától kezdve a csomagoláson át egészen a szállításig.
Amennyiben nincs kapacitásunk arra, hogy ezekkel a teendőkkel házon belül foglalkozzunk, akkor remek megoldás lehet igénybe venni a Boxy Logisztikai Zrt fulfillment szolgáltatását. Ez esetben ugyanis a teljes logisztikai folyamatot kiszervezhetjük és profikra bízhatjuk.
Ezen a területen van egy nagyon fontos fogalom, a lead time. Mai írásunkban erről fogunk beszélni egy kicsit bővebben is, és azt is elmondjuk, miért van olyan nagy jelentősége.
Mi az a lead time?
A lead time az az időintervallum, ami a rendelés leadásától a teljesítésig, vagyis a termék átvételéig vagy a szolgáltatás igénybevételééig tart. A fizikai termékek esetében ez idő alatt számos folyamat megy végbe, hiszen a rendeléseket fel kell dolgozni, össze kell készíteni, illetve ki kell szállítani.
Ez azt jelenti, hogy több ember összehangolt munkájára van szükség ahhoz, hogy minden gördülékeny legyen. Ennek hiányában több ponton lehetnek fennakadások, csúszások, ami lassítja a folyamatot, és végső soron negatív hatást gyakorol a vásárlói élményre.
Miért fontos, hogy minél rövidebb legyen?
A mai felgyorsult világban az emberek részéről alapelvárás lett az, hogy mindent a lehető leggyorsabban kézhez kapjanak és ez nincs másképp akkor sem, ha valamilyen terméket rendelnek egy webshopból.
A gyors kiszolgálás és a rövid szállítási idő a vásárlói élmény egyik legfontosabb tényezője a 21. században. Ha a vásárlók azt tapasztalják, hogy ez iránti igényük nem teljesül, akkor esélyes, hogy az adott webshopból nem fognak többet vásárolni, hanem inkább egy olyan webáruházat választanak, ahol gyorsan lezajlanak a logisztikai háttérfolyamatok.
Érdemes a lead time csökkentésére törekedni
Ma már számos eszköz, lehetőség áll rendelkezésre, ha a lead time csökkentése a cél, például használhatunk automatizált rendszereket, csomagológépeket a raktárakban és folyamatosan képezhetjük a munkavállalókat is.
Ha viszont ezzel nem akarunk foglalkozni, akkor ki is szervezhetjük a feladatot olyan szakembereknek, akik a legmodernebb eszközök, megoldások alkalmazásával profi módon végzik el ezeket a feladatokat.
Ezek tehát a legfontosabb tudnivalók, amikkel mindenképp tisztában kell lennünk a lead time fogalmával, szerepével kapcsolatban. Kétségkívül nagy jelentősége van a logisztikában, hiszen nagymértékben meghatározza a vásárlók elégedettségét, akiknek a mai világban már alapelvárásuk, hogy mindent a legrövidebb idő alatt kézhez kapjanak.
Ha nem boldogulunk a logisztikával kapcsolatos teendőkkel, vagy szeretnénk csökkenteni a lead time-ot, akkor a Boxy Logisztikai Zrt szakembereihez érdemes fordulnunk.
