Az Amazon.com a világ legnagyobb online kiskereskedő cége. Internetes könyváruházként indult, de árukínálatát később bővítette, DVD-ket, zenei CD-ket, számítógépes programokat, komputer- és videojátékokat is értékesítenek. Évente 17 millió árucikket szállítanak ki világszerte 80 óriási raktárából. Az online vásárlók ritkán kapnak betekintést a háttérben folyó óriási logisztikáról, raktárakról ahova befutnak a megrendelések és szorgos kezek teljesítik a kiszolgálást. Az Amazon a mai napig emberi erőforrásokat használ hogy megtalálják a megrendelt terméket és egyáltalán nem alkalmaznak robotokat.
